ПрименениеПрименение
Клиентский опыт
Связывайте звонки, сообщения и последующий контакт. Превращайте обращения в понятные заявки и при необходимости подключайте команду.
Обсудить проектОценка обращений
Заявки на встречи
Передача сотруднику
02 / Голосовая витрина
Послушайте, как агент помогает разговору стать действием.
Голосовые ИИ-агентыБронирование отеля
ИИ-агент
Добрый вечер! Azure Bay Resort, ассистент отдела бронирования. Чем могу помочь?
ИИ-агентДобрый вечер! Azure Bay Resort, ассистент отдела бронирования. Чем могу помочь?
КлиентЗдравствуйте. Я хотела бы забронировать номер для семьи на июль.
ИИ-агентКонечно. На какие даты вы планируете поездку?
КлиентС двенадцатого по девятнадцатое июля.
ИИ-агентСемь ночей, с двенадцатого по девятнадцатое июля. Сколько будет взрослых и детей?
КлиентДвое взрослых и двое детей, шести и девяти лет.
ИИ-агентСпасибо. Для четверых лучше всего подойдёт семейный люкс с видом на море. В нём две спальни, и он рядом с детским клубом. Создать заявку на этот номер?
КлиентДа. А пакет «всё включено» входит в стоимость?
ИИ-агентВсе наши варианты проживания включают пакет «ультра всё включено», в том числе рестораны а-ля карт и детский клуб. Окончательную цену команда подтвердит по электронной почте. Назовите, пожалуйста, ваше имя и электронный адрес.
КлиентАнна Петрова. Анна, точка, Петрова, собака, мэйл, точка, ком.
ИИ-агентСпасибо, Анна. Я создала заявку: семейный люкс с видом на море, с двенадцатого по девятнадцатое июля, двое взрослых и двое детей. В течение часа вы получите подтверждение с ценой. Могу ещё чем-то помочь?
КлиентНет, это всё. Спасибо!
ИИ-агентХорошего вечера!
0:00 / —
Это синтетические примеры звонков. Ваш агент работает с утверждёнными знаниями, инструментами и правилами передачи сотрудникам.
04 / Развёртывание
В облаке или у вас.
Выбирайте, где будет работать Luff.
Облако
Агенты в облаке, подключённые к вашим знаниям и инструментам.
Ваша инфраструктура
Развёртывание в вашей инфраструктуре совместно с вашей IT-командой.
✓Утверждённые знания✓Права инструментов✓Передача сотруднику✓Журнал действий
/ Вопросы
Важные вопросы. Ясные ответы.
Какие задачи выполняют агенты?
Диалоги с клиентами, структурированные заявки и задачи с утверждёнными знаниями и инструментами. Объём и правила согласования определяются до запуска.
Можно развернуть в нашей инфраструктуре?
Да. Доступно развёртывание on-premise. Инфраструктура, зависимости моделей, доступ и эксплуатационные требования согласуются с вашей ИТ-командой.
Какие языки доступны?
Турецкий, английский, русский и арабский. Дополнительные языковые требования можно оценить на этапе исследования.