01معرفة متفرقة
معرفتك موجودة في أماكن مختلفة.
تحتوي المستندات والبريد وأدوات العمل على أجزاء من الإجابة. ويجمع فريقك السياق من جديد في كل مرة.
المستنداتالبريدأدوات العمل
وكلاء ذكاء اصطناعي / معرفة / تنفيذ
وكلاء ذكاء اصطناعي يفهمون. ويحوّلون المعرفة إلى أفعال.
وكلاء ذكاء اصطناعي متصلون بمعرفتك وأدواتك. لمحادثات العملاء ودعم الفريق والمهام المعتمدة. في السحابة أو على بنيتك التحتية.
النشر السحابي / النشر على بنيتك التحتية- القنوات: الهاتف, واتساب, الدردشة على الموقع, البريد الإلكتروني
- المعرفة المعتمدة: قائمة الأسعار, السياسات, وثائق المنتج, الأسئلة الشائعة
- وكلاء الذكاء الاصطناعي: وكيل صوتي, وكيل محادثة, وكيل دعم, المكتب الخلفي
- الإجراءات: إنشاء طلب, تحديد موعد, تحديث CRM, إخطار الفريق
01 / الحلول
أدواتك جاهزة. لكن العمل ما زال متفرقاً.
02محادثات منفصلة
تبدأ كل محادثة من الصفر.
تصل المكالمات والرسائل عبر قنوات مختلفة، وقد يضيع السياق المهم قبل أن يصل إلى الشخص المناسب.
المكالماتالرسائلالتحويل
03عمل يدوي
المهام المتكررة تواصل الانتظار.
يستغرق تقييم الطلبات وإعداد التقارير وتوجيه الاستفسارات وقتاً يمكن لفريقك تخصيصه لأعمال أعلى قيمة.
الطلباتالتقاريرالمتابعة
02 / الحلول
أدواتك تحفظ المعلومات.Luff يحوّلها إلى عمل.
طبقة واحدة من المعرفة المعتمدة. أدوات مترابطة. نقاط مراجعة واضحة. اكتشف كيف يجمع كل حل مراحل العمل معاً.
تحويل يدوي
يجمع فريقك السياق وينسخ المعلومات ويمرّر المهمة التالية إلى موظف آخر.
أدوات منفصلة03
المستنداتمنفصل—
أدوات العملمنفصل—
الرسائلمنفصل—
مسار عمل مترابط
معرفة معتمدة وأدوات مترابطة وخطوة تالية واضحة لفريقك.
مترابط مع Luff01
المستنداتمترابط✓
أدوات العملمترابط✓
الرسائلللمراجعة✓
طلب توضيحي
هل يمكن ربطه بنظام CRM لدينا؟
للمراجعةمسار عمل توضيحي. نحدد المعرفة والأذونات وقواعد الموافقة لمشروعك.
03 / معرض صوتي
استمع إلى كيفية تحويل الحوار إلى خطوة تالية.
اختر سيناريو ولغة. يحوّل كل مثال المحادثة إلى طلب منظم يُوجَّه إلى الفريق المناسب.
وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعيحجز فندقي
وكيل ذكاء اصطناعي
مساء الخير، منتجع Azure Bay Resort، معك مساعد الحجوزات. كيف يمكنني مساعدتك؟
وكيل ذكاء اصطناعيمساء الخير، منتجع Azure Bay Resort، معك مساعد الحجوزات. كيف يمكنني مساعدتك؟
العميلمرحباً، أود حجز غرفة لعائلتي في يوليو.
وكيل ذكاء اصطناعيبالتأكيد. ما التواريخ التي تفكرون فيها؟
العميلمن الثاني عشر إلى التاسع عشر من يوليو.
وكيل ذكاء اصطناعيسبع ليالٍ، من الثاني عشر إلى التاسع عشر من يوليو. كم عدد البالغين والأطفال؟
العميلبالغان وطفلان، عمرهما ست وتسع سنوات.
وكيل ذكاء اصطناعيشكراً. الجناح العائلي المطل على البحر هو الأنسب لأربعة ضيوف. يحتوي على غرفتي نوم ويقع قرب نادي الأطفال. هل أنشئ طلباً لهذا الجناح؟
العميلنعم، وهل يشمل السعر باقة الإقامة الشاملة؟
وكيل ذكاء اصطناعيجميع إقاماتنا تشمل باقة شامل كلياً بلس، بما فيها مطاعم القائمة الانتقائية ونادي الأطفال. سيؤكد فريقنا السعر النهائي بالبريد الإلكتروني. هل يمكنني معرفة اسمك وبريدك الإلكتروني؟
العميلسارة العتيبي، سارة نقطة العتيبي آت ميل نقطة كوم.
وكيل ذكاء اصطناعيشكراً سارة. أنشأت طلبك: جناح عائلي مطل على البحر، من الثاني عشر إلى التاسع عشر من يوليو، لبالغين وطفلين. ستصلك رسالة تأكيد مع السعر خلال ساعة. هل أساعدك في شيء آخر؟
العميللا، هذا كل شيء. شكراً!
وكيل ذكاء اصطناعيأتمنى لك مساءً سعيداً.
0:00 / —
هذه مكالمات تجريبية مولدة اصطناعياً. يعمل وكيلك بمعرفتك وأدواتك وقواعد التحويل التي تعتمدها.
التحليلات
قِس معدلات حل الطلبات وتجربة العملاء.
91.6%
آخر 7 أيام
91.6%
التدفق الحاليالتدفق السابق
بيانات توضيحية
/ كيف نعمل
ابدأ بمسار عمل واحد. ثم توسع.
01
أسبوع واحدالاكتشاف
ندرس معرفتك ومحادثاتك وأدواتك، ثم نختار مسار عمل واحداً بمقاييس نجاح واضحة.
02
6–8 أسابيع · سعر ثابتالمشروع التجريبي
نبني ونختبر مشروعاً تجريبياً محدداً في بيئة النشر المتفق عليها، مع مراجعات أسبوعية.
03
شهرياًالتوسع
نوسع مسار العمل الذي أثبت نجاحه ليشمل فرقاً وقنوات ومهام إضافية، مع مراقبة مستمرة.
04 / النشر
سحابياً أو داخل مؤسستك.
اختر أين يعمل Luff.
السحابة
وكلاء يعملون في السحابة ومتصلون بمصادر معلوماتك وأدواتك.
بنيتك التحتية
نشر الوكلاء داخل بنيتك التحتية بالتعاون مع فريق تقنية المعلومات لديك.
✓المعرفة المعتمدة✓أذونات الأدوات✓التحويل إلى الموظفين✓سجل التدقيق
التحكم بالبيانات منذ التصميم
حدود واضحة.وتحكم بشري.
يُتفق على الوصول والاحتفاظ ومسؤوليات معالجة البيانات قبل التشغيل. تُحدَّد السجلات وتاريخ المحادثات وعمليات المراجعة ضمن نطاق المشروع.
النشركل ما يمكن أن يفعله Luff.
الإعلانات
التسويق والمواد الإعلانيةأنشئ صور منتجات وأفكار فيديو ونسخاً متنوعة من الحملات للمراجعة والاختبار.
احجز اجتماعاًالصوت
وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعيأجب عن المكالمات واستقبل الاستفسارات وطلبات المواعيد ووجّه المحادثات إلى فريقك.
استمع إلى مكالمة تجريبيةالمحادثة وواتساب
روبوتات المحادثة وواتساباربط المحادثات عبر قنوات المراسلة وموقعك بالاستناد إلى معلوماتك المعتمدة.
احجز اجتماعاًالمحتوى
أنظمة المحتوىأنشئ مسارات قابلة للتكرار لصياغة المحتوى متعدد اللغات ومراجعته ونشره.
احجز اجتماعاًالموقع
المواقع واستقبال الطلباتاربط المواقع السريعة متعددة اللغات والنماذج وتوجيه العملاء المحتملين بمسار المبيعات.
احجز اجتماعاًحل مخصص
ذكاء اصطناعي وأتمتة مخصصةاربط المعرفة والأدوات الداخلية بالتقارير ومساعدي المستندات ومسارات العمل ذات قواعد الموافقة الواضحة.
احجز اجتماعاً01ما المهام التي ينفذها الوكلاء؟
محادثات العملاء والطلبات المنظمة والمهام المتصلة بالمعرفة والأدوات المعتمدة. نحدد النطاق وقواعد الموافقة قبل التشغيل.
02هل يتوفر النشر على بنيتنا التحتية؟
نعم، يتوفر النشر on-premise. نحدد البنية واعتماديات النماذج والوصول ومتطلبات التشغيل مع فريق تقنية المعلومات لديك.
03ما اللغات المتاحة؟
التركية والإنجليزية والروسية والعربية. ويمكن تقييم احتياجات اللغات الإضافية في مرحلة الاكتشاف.
04متى يتولى الموظف المهمة؟
يتولى فريقك المهمة عند غموض الإجابة أو الحاجة إلى قرار حساس أو وجود حالة خارج النطاق المتفق عليه.
05كيف يبدأ المشروع؟
نحدد مسار عمل واحداً ومدخلاته وتكاملاته ومقاييس نجاحه، ثم نحدد نطاق مشروع تجريبي بسعر ثابت.
06أين تُخزَّن البيانات؟
في البيئة السحابية المتفق عليها أو على بنيتك التحتية. يُحدَّد الوصول والاحتفاظ والاعتماديات الخارجية لكل نشر.