AI AGENT’LAR / BİLGİ / EYLEM

Anlayan AI agent’lar. Bilgiyi eyleme dönüştüren sistemler.

Bilginize ve araçlarınıza bağlı AI agent’lar. Müşteri görüşmeleri, ekip desteği ve onaylı işler için. Bulutta veya kendi altyapınızda.

Bulut dağıtımı / On-premise dağıtım
  • KANALLAR: Telefon, WhatsApp, Web sohbeti, E-posta
  • ONAYLI BİLGİ: Fiyat listesi, Politikalar, Ürün dokümanları, SSS
  • AI AGENT’LAR: Sesli agent, Sohbet agent’ı, Destek agent’ı, Arka ofis
  • EYLEMLER: Talep oluştur, Görüşme planla, CRM’i güncelle, Ekibe bildir
Birbirine bağlı tek katmanMüşteri görüşmeleriİşletme bilgisiOnaylı eylemlerBulut & on-premise
01 / Çözümler

Araçlarınız hazır. İş akışınız hâlâ parçalı.

01Dağınık bilgi
Açık mavi bir yüzeye yayılmış dosyalar.

Bilginiz farklı yerlerde duruyor.

Dokümanlar, e-postalar ve iş araçları yanıtın bir parçasını tutuyor. Ekibiniz her seferinde bağlamı yeniden bir araya getiriyor.

DokümanlarE-postaİş araçları
02Kopuk görüşmeler
Güneş alan sakin bir ofiste bilgisayarlarında çalışan iki kişi.

Her görüşme sıfırdan başlıyor.

Aramalar ve mesajlar farklı kanallardan geliyor. Önemli bilgiler doğru kişiye ulaşmadan kayboluyor.

AramalarMesajlarDevirler
03Manuel işler
Karmaşık bilgiyi temsil eden, dalgalı bir cam heykel.

Tekrarlanan işler beklemeye devam ediyor.

Talebi değerlendirmek, rapor hazırlamak veya bir başvuruyu yönlendirmek; ekibinizin daha değerli işlere ayırabileceği zamanı alıyor.

TaleplerRaporlamaTakip
02 / Çözümler

Bilgi araçlarınızda durur.Luff, onu işe dönüştürür.

Tek bir onaylı bilgi katmanı. Bağlı araçlar. Net inceleme noktaları. Her çözümün parçaları nasıl bir araya getirdiğini keşfedin.

Ayrı araçlarAyrı

Manuel devirler

Ekibiniz bağlamı toplar, bilgiyi kopyalar ve sıradaki işi bir başkasına aktarır.

Ayrı araçlar03
DokümanlarAyrı—
İş araçlarıAyrı—
MesajlarAyrı—
LuffBağlı

Bağlı iş akışı

Onaylı bilgi, bağlı araçlar ve ekibiniz için net bir sonraki adım.

Luff ile bağlı01
DokümanlarBağlı✓
İş araçlarıBağlı✓
Mesajlarİnceleme için✓
Örnek talep

CRM sistemimize bağlanabilir mi?

İnceleme için

Temsili iş akışı. Bilgi, izinler ve onay kuralları projeniz için birlikte belirlenir.

03 / Ses vitrini

Bir agent’ın görüşmeyi nasıl ilerlettiğini dinleyin.

Bir senaryo ve dil seçin. Her örnek, görüşmeyi doğru ekibe yönlendirilen yapılandırılmış bir talebe dönüştürür.

Ses Agent’larıOtel rezervasyonu
AI agent

İyi akşamlar, Azure Bay Resort, rezervasyon asistanı. Size nasıl yardımcı olabilirim?

AI agentİyi akşamlar, Azure Bay Resort, rezervasyon asistanı. Size nasıl yardımcı olabilirim?

MüşteriMerhaba, temmuzda ailem için oda ayırtmak istiyorum.

AI agentTabii. Hangi tarihleri düşünüyorsunuz?

MüşteriOn iki temmuzdan on dokuz temmuza kadar.

AI agentYedi gece, on iki – on dokuz temmuz. Kaç yetişkin ve kaç çocuk olacaksınız?

Müşteriİki yetişkin, iki çocuk; altı ve dokuz yaşında.

AI agentTeşekkürler. Dört kişi için en uygun seçenek deniz manzaralı Aile Süitimiz. İki yatak odası var ve çocuk kulübüne yakın. Bunun için talep oluşturayım mı?

MüşteriEvet. Her şey dahil paket fiyata dahil mi?

AI agentTüm konaklamalarımız ultra her şey dahil; alakart restoranlar ve çocuk kulübü dahil. Kesin fiyatı ekibimiz e-postayla teyit edecek. Adınızı ve e-posta adresinizi alabilir miyim?

MüşteriAyşe Yılmaz, ayse.yilmaz@mail.com.

AI agentTeşekkürler Ayşe Hanım. Talebinizi oluşturdum: Aile Süiti, deniz manzaralı, on iki – on dokuz temmuz, iki yetişkin ve iki çocuk. Fiyatlı teyit bir saat içinde e-postanıza gelecek. Başka bir konuda yardımcı olabilir miyim?

MüşteriHayır, bu kadar. Teşekkürler!

AI agentİyi akşamlar dilerim.

0:00 / —

    Bu aramalar yapay olarak üretilmiş örneklerdir. Sizin agent’ınız onayladığınız bilgi, araç ve devir kurallarıyla çalışır.

    Analitik

    Çözüm oranını ve müşteri deneyimini ölçün.

    91.6%
    Son 7 gün
    91.6%
    Mevcut akışÖnceki akış

    Örnek veriler

    / Nasıl çalışıyoruz

    Tek bir iş akışıyla başlayın. Adım adım büyütün.

    01
    1 hafta

    Keşif

    Bilginizi, görüşmelerinizi ve araçlarınızı çıkarır; net başarı ölçütleriyle tek bir iş akışı seçeriz.

    02
    6–8 hafta · sabit fiyat

    Pilot

    Kararlaştırılan dağıtım ortamında odaklı bir pilot kurup test eder, her hafta değerlendiririz.

    03
    Aylık

    Ölçek

    Doğrulanan iş akışını sürekli izleyerek daha fazla ekibe, kanala ve göreve yayarız.

    04 / Dağıtım

    Bulutta veya kendi altyapınızda.

    Luff’un nerede çalışacağını siz seçin.

    Bulut

    Bilgi kaynaklarınıza ve araçlarınıza bağlı, bulutta çalışan agent’lar.

    Kendi altyapınız

    IT ekibinizle birlikte kendi altyapınıza kurulan agent’lar.

    ✓Onaylı bilgi✓Araç izinleri✓İnsana devir✓Kayıt & denetim
    Tasarımın parçası olan veri kontrolü

    Net sınırlar.İnsan kontrolü.

    Erişimler, saklama ve veri işleme sorumlulukları canlıya geçmeden önce belirlenir. Kayıt, görüşme geçmişi ve inceleme süreçleri proje kapsamında tanımlanır.

    Dağıtım

    Luff ile yapabilecekleriniz.

    Reklam
    Pazarlama & Kreatif

    İnceleme ve test için ürün görselleri, video fikirleri ve kampanya varyasyonları oluşturun.

    Toplantı ayarlayın
    Ses
    Ses Agent’ları

    Gelen aramaları yanıtlayın, talepleri alın, randevu isteği oluşturun ve görüşmeleri ekibinize yönlendirin.

    Örnek bir aramayı dinleyin
    Sohbet & WhatsApp
    Chatbot & WhatsApp

    Onaylı bilgilerinizle mesajlaşma kanallarındaki ve web sitenizdeki görüşmeleri birbirine bağlayın.

    Toplantı ayarlayın
    İçerik
    İçerik Sistemleri

    Çok dilli içerik taslağı, inceleme ve yayınlama için tekrarlanabilir iş akışları kurun.

    Toplantı ayarlayın
    Web sitesi
    Web Siteleri & Talep Toplama

    Hızlı, çok dilli siteleri, talep formlarını ve lead yönlendirmeyi satış akışınıza bağlayın.

    Toplantı ayarlayın
    Özel
    Özel AI & Otomasyon

    İç bilginizi ve araçlarınızı; raporlama, doküman asistanları ve net onay kuralları olan iş akışlarıyla birleştirin.

    Toplantı ayarlayın
    / SSS

    İyi sorular. Net yanıtlar.

    Toplantı ayarlayın
    01

    Agent’lar hangi işleri yapabilir?

    Müşteri görüşmeleri, yapılandırılmış talepler ve onaylı bilgi ile araçlara bağlı işler. Kapsamı ve onay kurallarını canlıya geçmeden önce belirliyoruz.

    02

    On-premise dağıtım yapıyor musunuz?

    Evet. On-premise dağıtım desteğimiz var. Altyapıyı, model bağımlılıklarını, erişimleri ve işletim gereksinimlerini IT ekibinizle birlikte belirliyoruz.

    03

    Hangi diller kullanılabilir?

    Türkçe, İngilizce, Rusça ve Arapça. Ek dil gereksinimleri keşif aşamasında değerlendirilebilir.

    04

    İnsan ne zaman devralır?

    Yanıtın belirsiz olduğu, hassas bir karar gerektiren veya kararlaştırılan kapsamın dışındaki durumlarda ekibiniz devralır.

    05

    Proje nasıl başlar?

    Tek bir iş akışını çıkarır, girdileri, entegrasyonları ve başarı ölçütlerini tanımlar; ardından sabit fiyatlı bir pilotun kapsamını belirleriz.

    06

    Veriler nerede tutulur?

    Kararlaştırılan bulut ortamında veya kendi altyapınızda. Veri erişimi, saklama ve dış bağımlılıklar dağıtım için tanımlanır.

    İlk kullanım alanınızı birlikte bulalım.

    Toplantı ayarlayınhello@luffhq.com
    07 / Toplantı ayarlayın

    İlk kullanım alanınızı birlikte bulalım.

    Aramaların, mesajların ya da içeriğin sizi nerede yavaşlattığını anlatın. Size bir pilot önerisiyle dönelim.

    hello@luffhq.com
    İlgilendiğiniz